Termos de Uso do EngramaMed

1. Quem pode usar

O EngramaMed é destinado a maiores de 18 anos. Ao criar uma conta você declara ter 18 anos ou mais, e essa declaração é registrada com data, com a versão destes Termos e com identificadores técnicos reduzidos a hash.

Sem a declaração de maioridade, nenhum recurso de IA fica disponível.

2. Uma ferramenta de estudo, não de atendimento

O EngramaMed serve para estudar medicina. Ele não é serviço de saúde e não substitui julgamento clínico, orientação profissional nem fonte oficial.

Não use a plataforma, o Mentor ou os flashcards para decidir diagnóstico, tratamento ou qualquer conduta com um paciente.

Não envie dados de pacientes: nome, documento, prontuário, laudo, imagem ou qualquer informação que identifique uma pessoa atendida. Isso vale para as perguntas ao Mentor, os anexos e os PDFs enviados em Flashcards.

3. O material que você envia

Você declara ter direito de enviar os materiais que envia e é responsável por não enviar dados pessoais de terceiros.

Na pergunta digitada ao Mentor, uma verificação automática mascara os dados pessoais que reconhece antes do envio ao provedor, sem bloquear a pergunta. Anexos, PDFs de Flashcards e o item aberto que acompanha a pergunta seguem como estão. A verificação é limitada, e o limite está descrito na Política de Privacidade.

4. Como o conteúdo é processado

Os recursos de IA usam a API paga do Google em modalidade privada: o provedor não usa o que você envia para treinar ou aprimorar seus modelos, conforme os termos dele. O que vai ao provedor e por quanto tempo ele guarda estão na Política de Privacidade.

Criar e editar cartões manualmente não usa créditos de IA. Aceites anteriores e eventuais consentimentos econômicos históricos são preservados. A publicação desta atualização não cria um aceite em seu nome.

5. O Mentor e a busca do Google

O Mentor responde a dúvidas de estudo consultando a web pela busca do Google, primeiro em fontes médicas abertas e confiáveis. A resposta pode citar páginas da web, numeradas no texto, e avisa quando não encontrou fonte e vem do conhecimento geral do modelo.

Quando a busca é usada, a resposta mostra as sugestões de busca do Google como o Google as entrega. Uma fonte da web citada ou uma sugestão abre o destino direto, em outra aba, sem página intermediária.

As páginas citadas são de terceiros. O EngramaMed não controla o conteúdo delas, e uma citação não garante que a fonte esteja correta ou atualizada. O Mentor pode errar: confira em fonte oficial o que for importante.

6. Flashcards gerados de um PDF

Os flashcards gerados de um PDF são feitos pela IA a partir do conteúdo desse PDF e das suas instruções opcionais. Eles não passam por conferência automática nem por revisão profissional antes de chegar a você: revise cada cartão.

A plataforma não afirma que o resultado está clinicamente correto.

7. Créditos no Mentor e nos Flashcards

Ao gerar flashcards de um PDF, os créditos do consumo máximo do pedido ficam reservados no início. Ao terminar, só o consumo medido é cobrado, e o restante volta ao saldo. Se a geração falhar, nada é cobrado e a reserva volta inteira. Se você apagar o PDF durante a geração, o consumo medido até ali é cobrado.

Cada pergunta ao Mentor reserva sozinha o teto do esforço escolhido, limitado ao seu saldo, e cobra só o que a resposta consumiu; o restante volta ao saldo. Recusa e falha não são cobradas, nem a resposta que você parar.

8. Retenção

Os prazos e as classes de tempo de vida estão na Política de Retenção, versão ret-2026-11-07.1, que integra estes Termos.

9. Seus dados e seus direitos

O tratamento de dados, a exportação e a exclusão estão na Política de Privacidade, versão pv-2026-11-11.1, que integra estes Termos.

10. Operação, limites e estágio do produto

As condições de operação, os limites de uso e o estágio atual da plataforma estão nos Avisos Operacionais, versão ops-2026-11-10.1, que integram estes Termos.

11. Versão e aceite

Estes Termos têm versão própria, e o aceite registrado guarda exatamente a versão aceita. Uma versão nova não reescreve nem apaga o aceite anterior: o registro anterior permanece, e a página da conta mostra qual versão você aceitou e qual está vigente.

Quando os Termos mudam, a plataforma mostra um aviso para você revisar e aceitar a versão nova.

12. Planos, créditos e cupons

A revisão da contratação apresenta preço final, eventual cupom, quantidade de créditos e renovação antes do pagamento. Autorizar uma assinatura ou voltar do checkout não confirma uma cobrança: os benefícios são concedidos após o pagamento conferido.

Os planos oferecem a cota de IA indicada na contratação em cada mês do período pago. A cota mensal vence ao fim daquele mês e não acumula. Nos planos de vários meses, as cotas seguintes ficam disponíveis no início de cada mês do período.

Novos pacotes de créditos extras são adquiridos por pagamento único e vencem 30 dias após a confirmação da compra. A validade aparece antes da contratação. Saldos e contratações anteriores vendidos sem expiração mantêm essa condição. Créditos válidos podem ser usados nos recursos de IA disponíveis mesmo sem assinatura ativa. Eles não concedem acesso ao banco de questões. O Mentor e a geração de flashcards dependem da disponibilidade do provedor de IA.

Créditos não são uma quantidade fixa de tokens nem uma promessa de número de respostas ou flashcards. O consumo depende do material, da tarefa e do custo do modelo, incluindo as consultas à busca do Google feitas pelo Mentor. A conversão pode receber novas versões, sem alterar o número de créditos do saldo; o preço e o teto de uma reserva já feita ficam preservados durante aquela operação.

O cupom é conferido na revisão da contratação e pode restringir categoria, duração do plano, primeira contratação ou clientes anteriores, validade e quantidade total de usos. Cada conta utiliza o mesmo código uma vez. Ter conta ou comprar somente créditos de IA não equivale a já ter contratado o acervo. Um cupom de 100% concede o benefício pelo período informado, sem cobrança, cartão ou renovação automática. A condição registrada para uma assinatura recorrente corresponde ao valor por renovação mostrado na revisão. Alterar ou desativar um cupom não muda uma contratação já registrada.

A conta pode ser criada para escolher e contratar uma oferta. O espaço pessoal de estudo exige assinatura ativa, créditos de IA válidos ou um prazo de continuidade. Depois do término do último acesso elegível ou do esgotamento de todos os créditos válidos, são concedidos 30 dias para continuar revisando os cartões. Operações de IA continuam exigindo créditos. Encerrado esse prazo, o estudo é suspenso até nova contratação; a conta, seus dados, a gestão financeira e os direitos sobre dados pessoais permanecem disponíveis. Não há exclusão automática da conta por falta de compra. Contas já existentes recebem 30 dias de transição a partir da implantação desta regra. Assinatura ativa mantém o estudo manual mesmo sem saldo de IA.

Cancelar a renovação preserva o período já pago. Reembolsos e contestações retiram os benefícios vinculados ao pagamento restituído, preservando compras independentes. Um ajuste parcial recebido do provedor suspende os benefícios daquela compra para conferência. As opções de cancelamento e solicitação de reembolso aparecem na conta.